Resumen del Puesto:El Telesales será responsable de atender a clientes y consumidores finales, tanto de manera presencial como por teléfono, ayudándoles a encontrar las piezas que necesitan y gestionando el proceso de la orden de compra. Además, se encargará de contactar a proveedores para ofrecer productos y generar nuevas oportunidades de venta, asegurando una experiencia excepcional para el cliente.
Responsabilidades Principales:Atención al Cliente:
Atender a los clientes de manera presencial y telefónica, brindando asesoría sobre productos y piezas disponibles.
Ayudar a los clientes a identificar las piezas que necesitan y ofrecerles recomendaciones según sus requerimientos.
Confirmar las necesidades del cliente y proceder con la creación de la orden de compra.
Gestión de Pedidos y Facturación:
Registrar las órdenes de compra en el sistema una vez que el cliente confirme su solicitud.
Coordinar con el departamento de facturación para asegurar que las órdenes sean procesadas correctamente y cobradamente.
Ventas a Proveedores:
Realizar llamadas a proveedores para ofrecer productos y generar nuevas oportunidades de venta.
Mantener relaciones comerciales efectivas con los proveedores, asegurando la disponibilidad de productos y el cumplimiento de los plazos.
Requisitos:Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas telefónicas o atención al cliente, preferentemente en un entorno comercial o de repuestos.
Educación: Minino 4to año completo
Habilidades:
Excel intermedio
Excelentes habilidades de comunicación verbal, tanto presencial como telefónica.
Capacidad para gestionar múltiples tareas y prioridades en un entorno dinámico.
Competencias Clave:Orientación al cliente y capacidad para identificar sus necesidades.
Capacidad para negociar y cerrar ventas.
Habilidad para trabajar de forma autónoma y en equipo.