Responsable Projet Support - Viseurs Terrestres F/H Company : Safran Electronics & Defense Job field : Customer services and support Location : Massy , Ile de France , France Contract type : Permanent Contract duration : Full-time Required degree : Master Degree Required experience : More than 5 years Professional status : Professional, Engineer & Manager Spoken language(s) : English Intermediate \# 2025-150376 Apply with one click Any questions ? **Job Description** Le poste est rattaché au Centre Support Technique Optronique (CSTO) de la Direction du Support client (DSC) au sein de la Division Défense. Le CSTO prend en charge les études de Soutien Logistique Intégré sur les systèmes optroniques développés par Safran Electronics & Défense sur le site de Massy, ainsi que le pilotage des activités nécessaires au soutien opérationnel de ces équipements depuis leur mise en service jusqu'à leur retrait, tout en apportant un niveau de services élevé pour nos clients. Au sein de l'entité Viseurs Terrestres du CSTO, vous pilotez les activités de support technique sur une gamme de produits. Pour cela, vos principales missions sont : - De piloter et de coordonner l'ensemble des actions des différents métiers de la Direction technique afin de réaliser les prestations techniques des contrats de Support dont vous aurez la charge, - D'être le point focal des faits techniques et questions du client utilisateurs des systèmes. Vous serez amené à apporter une première analyse technique et Vous piloterez leur résolution en vous aidant des ressources de la direction technique et industrielle, - D'être en liaison étroite avec la direction industrielle afin d'apporter une expertise technique sur les produits et une amélioration dans les process de réparation de ceux-ci, - D'animer le processus d'évolution de la définition applicable du système, en lien avec la Direction Technique, - De piloter la production des livrables contractuels, la gestion et le traitement des faits techniques, la veille et le traitement des obsolescences, - De capitaliser le retour d'expériences, d'en réaliser l'analyse technique et statistique et d'en tirer les enseignements pour être force de proposition quant à l'amélioration de nos systèmes futurs, - De participer à des réponses à appel d'offres de soutien, - De participer au développement de la Ligne de Produits (ex : réalité augmentée, maintenance prédictive, …) Pour réaliser ces missions, vous vous appuierez sur les Métiers de la Direction Support Client (Documentation, Formation, Veille Obsolescence), ainsi que sur ceux de la Direction Technique que vous piloterez en transverse. Vous serez en contact régulier avec La Direction Industrielle pour les réparations et la production des rechanges. Vous assurerez le rôle de responsable projet technique vis-à-vis du client et du responsable programme support. Vous serez garant du respect du budget alloué pour votre projet, de la qualité et de la tenue des engagements de livraison. Vous assurerez le reporting vers le Programme Support et le responsable de la Ligne de Produit Support. **Job Requirements** De formation Ingénieur généraliste ou équivalent, vous avez acquis dans le cadre de votre parcours professionnel une expérience de 5 ans minimum en gestion de projet ou en tant qu'ingénieur système optronique, de préférence dans le secteur de la défense. Vous avez des compétences en Ingénierie Système ou Optronique ou électronique et une appétence pour la résolution de problématiques à caractère techniques. Vous avez un parcours dans les métiers du Support et une expérience dans le développement d'équipements optroniques de préférence dans le secteur de la Défense. Vous avez un bon niveau d'anglais. Vous êtes rigoureux, structuré, réactif et avez une bonne capacité d'analyse et de synthèse. Vous faites preuve d'autonomie, d'initiatives et de leadership au sein d'un travail collaboratif. Pratique orale/écrite de l'anglais (TOIEC supérieur à 900 serait un plus). **But what else? (advantages, specific features, etc.)** Déplacements ponctuels sur les centres industriels de Poitiers et/ou Dijon et sites client (France + International) **Company Information** **Locate your future workplace** 100 avenue de Paris91300 Massy Ile de France France Safran is an Equal Opportunity Employer All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, sex, sexual orientation, gender identity, religion, national origin, disability, veteran status, or other legally protected status.