Job Title:

Kundenbetreuer (m/w/d) First Level Helpdesk - 100% Homeoffice

Job Description

Power your game-changing career

Du suchst einen Job, der zu dir und deinem Leben passt? Dann ist diese Stelle genau das Richtige für dich.

In dieser Position als Kundenbetreuer (m/w/d) im First Level Helpdesk bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen

Und zwar mit folgenden Rahmenbedingungen:
Start: 16.7.25 | Vollzeit (40 Stunden pro Woche) | 100% Homeoffice | Supportsprachen: Deutsch und Englisch | Servicezeiten: Montag-Sonntag, 08:00-20:00 Uhr | bis zu 2.976,00€/Monat* |

Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran - lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z.B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.

Berufliche und persönliche Entwicklung

Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist - wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst.
Karriereerfolge kannst du direkt bei uns erleben - die meisten unserer Führungskräfte kommen aus den eigenen Reihen!
Deshalb bieten wir eine Reihe von Programmen zur Spezialisierung oder Führungskräfteentwicklung an, die dir den Weg zu der Art von Karriere ermöglichen, die deinen Vorstellungen entspricht.

Deine Aufgaben

Als Kundenbetreuer im First Level Helpdesk in unserem Team wirst du:

als telefonischer Ansprechpartner für die technischen Fragen der Kunden unseres Auftraggebers zu Hardware, Software oder möglichen Anwendungen da sein.Mit deiner zuvorkommenden und freundlichen Art den Kunden auf Augenhöhe abholen.Die Kunden umfassend zu Möglichkeiten und Funktionen ihrer Produkte beraten.Technische Sachverhalte deinen Kunden einfach, ruhig und verständlich nahebringen.Dank Deiner Expertise für jeden Kunden eine passgenaue Lösung für ihr Anliegen parat haben.

Dein Profil

Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:

Den Servicegedanken in deiner täglichen Arbeit an erste Stelle setzt.Über sehr sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst und für die Schulung und die interne Kommunikation mit dem Auftraggeber sichere Englischkenntnisse (B2-Niveau) einbringen kannst.Durch strukturiertes und systematisches Vorgehen deine Arbeit organisierst.Einen ruhigen Kopf und den Überblick behältst, auch wenn die Lösung nicht gleich im ersten Anlauf klappt.über eine gute Internetverbindung und eine ruhige Arbeitsumgebung im Homeoffice verfügst.

Idealerweise hast du:

bereits im Kundenservice als Kundenberater, als Call Center Agent oder als telefonischer Mitarbeiter im Helpdesk / Support gearbeitet.im Umgang mit gängiger Hard- und Software rund um Themen wie PC, Internet und Mobilfunk ein sicheres Händchen?

Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt.

Unsere Benefits

In dieser Position bieten wir dir Benefits, die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen:

Wir bieten dir einen 100% Homeoffice-Arbeitsplatz ab deinem 1. Arbeitstag an. Die nötige Hardware erhältst du per Post.Du startest mit einem intensivem (Vollzeit-)Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen Mentor zur Seite, der dich unterstützt.Eine Vielzahl an Online-Shopping-Rabatten, speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen.Im Sinne des Klimaschutzes fördern wir die Nutzung des ÖPNV. Concentrix stellt dir deshalb eine vergünstigte Monatsfahrkarte/ein vergünstigtes Jobticket zur Verfügung.Wir legen viel Wert auf interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten und das sogar weltweit.Es erwartet dich ein offenes und motiviertes Team, das darauf brennt, dich auf Du-und-Du bei Concentrix herzlich begrüßen zu dürfen.Von der Bewerbung über das Telefoninterview bis hin zum Onboarding (inkl. bezahlter Schulung) findet bei uns alles virtuell statt.Vom Einsteiger zum Experten: Starte mit mindestens 2570€ / Monat und entwickle Dich mit uns weiter. Werde bereits in nur 2 Jahren ein echter Technik Profi und steigere Deinen Lohn auf bis zu 2967€ / Monat. *

Du willst mit uns durchstarten?

Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist.

Du hast noch Fragen?
Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.

Internes Stellenkürzel: R1617129

Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein

Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.

Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.

Arbeitserlaubnis

Gemäß deutschem Recht werden für diese Stelle nur Bewerber berücksichtigt, die über eine gültige Arbeitserlaubnis in Deutschland verfügen.

*Die Angabe bezieht sich auf ein Brutto Monatseinkommen bei Ausübung einer Vollzeittätigkeit. Das Monatseinkommen setzt sich zusammen aus einem Basisstundenlohn sowie einer individuell erwirtschafteten Provision. Du möchtest hierzu weitere Informationen, dann erfahre hierzu mehr in Deinem persönlichen Bewerbungsgespräch.  

#WAH

#EMEACNX

#AGENTCNX

Location:

DEU Work-at-Home

Language Requirements:

English, German

Time Type:

Full time

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