**DESCRIPTION** Nuestra cultura cree en **_ELEVAR TU POTENCIAL_** . Ofrecemos oportunidades globales para desarrollar tu carrera, hacer de tu comunidad un mejor lugar y trabajar con las personas más innovadoras en la actualidad que buscan resolver los problemas más difíciles que enfrentamos a nivel mundial. Creemos en la flexibilidad para que puedas explorar tus pasiones mientras generas un impacto a través de un trabajo significativo dentro de nuestra fuerza laboral inclusiva. De eso se trata **_\#LifeAtCummins_** . Estamos buscando un(a) talentoso(a) **Ingeniero de Soporte Técnico Sr.** para unirse a nuestro equipo especializado en **VENTAS** para nuestra compañía **CUMMINS COMERCIALIZADORA** en **Ciudad de México, México** . **Descripción del puesto** En este rol, tendrás un impacto de las siguientes formas: + Respalda a sus colegas para fortalecer las relaciones con los clientes. + Trabaja con el personal de ventas, los clientes y los posibles clientes para resolver problemas técnicos o de ingeniería que afectan la venta, la instalación y el uso de los productos de la empresa. + Propone cambios en los productos y servicios que reduzcan los costos y aumenten las ventas. + Capacita al personal de ventas en el desarrollo técnico. + Evalúa los productos y las soluciones en función de los requisitos de los clientes. + Participa en todos los aspectos técnicos de las ventas. + Prepara los manuales de operación, materiales de referencia o materiales de capacitación para los clientes y los vendedores. + Usa la certificación Six Sigma para mejorar los costos operativos y la confiabilidad y durabilidad de los productos para los clientes. + Orienta y capacita a los especialistas en asistencia técnica menos experimentados. + Acompañamiento y seguimiento a cuentas claves. + Liderazgo de equipos con clientes externos. + Soporte técnico en productos. + Liderazgo de proyectos. Para tener éxito en este puesto, necesitarás lo siguiente: + Residir en la Ciudad de México + Conocimiento Técnico de Soporte de los productos Cummins. + Manejo de paquetería Office (Microsoft Excel, PowerPoint, Word, Power BI). + Conocimiento de Salesforce. + Inglés Intermedio – Avanzado Conversacional. **RESPONSIBILITIES** _Cummins valora la diversidad y la inclusión y buscamos contar con profesionales con las más variadas características. Por lo tanto, no tenemos restricciones en cuanto a edad, raza, estado civil, discapacidad o identidad de género de las personas._ **Habilidades** + Liderazgo. + Razonamiento Analítico. + Gestión de conflictos. + Comunicación efectiva. + Toma de decisiones. + Gestión de relaciones. + Empuje por obtener resultados + Orientado a la acción + Valora las diferencias **Educación** + Licenciatura en Ingeniería Industrial, Manufactura o Mecánica. **Experiencia** + Mínimo 3 años de experiencia con relación a soporte a clientes. **QUALIFICATIONS** **Consideraciones** + Áreas Internas: Ventas, Ingeniería, Garantías, Soporte a distribuidor, Refacciones, DFSE. + Áreas Externas: Red de dealers OEM’s, Ventas/Servicio de los OEM’s, Clientes usuarios finales. **Job** Marketing **Organization** Cummins Inc. **Role Category** Hybrid **Job Type** Exempt - Experienced **ReqID** 2412813 **Relocation Package** No