Poszukujemy dynamicznego Inżyniera Wsparcia Technicznego dla kategorii produktów Video – systemy telewizji przemysłowej ( CCTV ), który dołączy do naszego zespołu. 

Ta rola będzie polegała na zapewnieniu pomocy technicznej zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym klientom na terenie całej Polski.

Jako inżynier wsparcia technicznego ,skupisz się na współpracy z klientami na różnych  etapach inwestycji : poczynając od wsparcia projektowego ,przez tworzenie zestawień ofertowych ,po pomoc  (głównie zdalną) przy uruchomieniu i serwisie rozwiązań CCTV. Pomożesz także rozwijać oprogramowanie i oficjalną dokumentację techniczną. 

Bądź częścią zespołu, który szuka najlepszych rozwiązań, zarówno dla kupujących jaki i dla pracodawcy. Wspieraj terminowe odpowiedzi na zapytania klientów i koordynację działań różnych zespołów. 

 

OBOWIĄZKI: 

Wsparcie Klienta na każdym etapie inwestycji Identyfikacja i analiza problemów technicznych w celu ich sprawnego rozwiązania Śledzenie i raportowanie procesu zgłoszeń Zapewnianie szkoleń technicznych Udział w wizjach lokalnych, prezentacjach rozwiązań, konsultacjach i spotkaniach branżowych Testowanie produktów, systemów oraz oprogramowania Szerokie wsparcie projektowe Rozwój i dzielenie się wiedzą

 

WYMAGANIA:

Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku Wykształcenie techniczne Znajomość branży CCTV Język angielski w mowie i piśmie (B1), chęć podniesienia umiejętności Prawo jazdy kat. B

 

MILE WIDZIANE:

Doskonałe umiejętności interpersonalne oraz komunikacji werbalnej i pisemnej  Silne nastawienie na ciągły rozwój Konsekwencja w działaniach Praca z Salesforce.com, SharePoint, SAP, Office 360 Doświadczenie w zarządzaniu wiedzą i w usługach typu Call Center Dobre umiejętności administracyjne Znajomość rynku zabezpieczeń

 

OFERUJEMY:

 

Pracę w międzynarodowej firm Premię motywacyjna uzależniona od osiągniętych wyników biznesowych Możliwość rozwoju zawodowego Obcowanie z najnowocześniejszymi technologiami systemów bezpieczeństwa Wyjazdy na szkolenia oraz konferencje w Polsce i zagranicą  Przyjazne i dynamiczne środowisko pracy

 

 #LI-KM1

#LI-HYBRID