Company Description

“We’re not in the shipping business; we’re in the information business” -Peter Rose, Expeditors Founder

Global supply chain management is what we do, but at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative, customer service-based approach to logistics.

15,000 trained professionals250+ locations worldwideFortune 500Globally unified systems

Job Description

Objetivo:

Desempeñar con responsabilidad y compromiso las funciones de operación al Despacho Aduanero, demostrando experiencia, productividad y un excelente servicio  al cliente, cumpliendo con todos los procedimientos establecidos y políticas corporativas.

Key Area: Operacion Diaria de Despacho

Apegarse en todo momento al cumplimiento en su totalidad del Proceso del Despacho Aduanero de importación y exportación.Brindar excelente servicio de apoyo al cliente, con una actitud amigable, honesta, cordial, respetuosa y profesional buscando la satisfacción del cliente (Internos y Externos).Mantener una obsoluta comunicación con los miembros del equipo para que la operación diaria de despacho no se vea limitada de informacion.En caso de ausencias dar aviso con anticipacion para que sus tareas y funciones sean relevadas y atendidas en forma y tiempo.Portar de manera adecuada y limpio el uniforme (AASCE) durante sus jornadas laborales incluyendo Sabados y Domingos.Asegurarse de mantener limpios y presentables los vehiculos de la empresa.

Key Area: Politicas y Procedimientos.

Asegurarse de que las politicas y procedimientos establecidos sean cumplidos en forma y tiempo.

Key Area: Customer  Service.

Asegurarse de ofrecer el maximo nivel de atencion a los embarques, con una actitud amigable, honesta, cordial y respetuosa, asegurando que la operacion en el despacho aduanero sea limpia y transparaente.

Key Area: Cultura.

Ser ejemplo y enseñar nuestra Cultura, Mision y Objetivos.Seguir los 10 Factores Criticos del Exito.Contribuir a construir una relación funcional y un entorno de trabajo saludable, promover el espíritu de equipo y la cohesión en el departamento y dependencias gubernamentales.

Key Area: General.

Mantener el area de trabajo ( oficina y automoviles, etc.) limpia y ordenadaTener puntualidad en el horario o turno destinado a la jornada laboral.Participar en todas la juntas programadas y ser puntual.Cuidar las herramientas de trabajo (Automoviles, Celulares, etc.)

Key Area: Custom Compliance.

Asegurarse de cumplimiento de todas las regulaciones, leyes y restricciones gubernamentales vigentes.

Key Area: Desarrollo Personal y Entrenamiento

Asegurarse de cumplir el minimo de horas de entrenamiento mensual 4.33 hrs.Asegurarse cumplir en forma y tiempo los cursos obligatorios.Cumplir con el total de horas de entrenamiento anualmente 52.00 hrsApegarse al cumplimiento de los 1 on 1  en forma y tiempo.

Key Area: Solucion a los problemas.

Identificar problemas de manera oportuna para poder implementar las acciones correctivas necesarias y corregir fallas en el sevicio.

Key Area: Salud y Seguridad.

Es responsable de informar inmediatamente al Representante de Salud y Seguridad de la oficina sobre cualquier condicion insegura que pueda poner en riesgo a los empleados en el lugar de trabajo, asi como cualquier incidente o accidente, incluso si la persona afectada se ve o no lesionada.

Qualifications

Para ser el/la más efectivo(a) en este puesto, el/la candidata(a) ideal debe poseer lo siguiente:

Disponibilidad de horarioLicencia de conducirManejo de vehículos standardDisponibilidad para viajar2 años de experiencia en Aduanas México.Escolaridad mínima: Preparatoria o equivalenteExperiencia comprobable en la documentación de pedimentos, incluyendo regulaciones y restricciones.Conocimiento práctico de las funciones de despacho de aduanas.Orientación a la satisfacción del cliente.Solida habilidad en la administración del tiempo y atención al detalle.Resolución de problemas.Compromiso de ejemplificar nuestra cultura en todo momento.

Additional Information

 

 

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