About Job CTC Undisclosed Job Location Spain Experience 2 - 5 yrs Description Job Title:

Customer Success Representative (Spanish-speaking) - On-site HO01

Experimenta una carrera que redefine reglas del juego
Listo para dar el siguiente gran paso? Somos el lder mundial en tecnologa y servicios que impulsa a las marcas del futuro. Ayudamos a marcas conocidas -las que utilizas da a da- a mejorar sus negocios con tecnologa y soluciones integradas, en ms de 70 pases.
Si buscas crecer, como Customer Success Representative- en Barcelona (presencial), formars parte de nuestro equipo innovador, quienes impulsan las marcas del futuro en tecnologa, finanzas, viajes, moda, sanidad y mucho ms.

Crecimiento profesional y desarrollo personal

Esta es una gran oportunidad para experimentar el poder del futuro y desarrollar amigos para toda la vida al mismo tiempo. Te daremos toda la formacin, las tecnologas ms avanzadas y el apoyo continuo que necesitar para triunfar.

Lo que hars en este puesto

En todo lo que hacemos, creemos en hacer lo correcto por y para las personas: nuestros clientes, sus clientes, nuestra gente, nuestra comunidad y nuestro planeta.
Como Customer Success Representative en nuestro equipo, debers:

Mantener un profundo conocimiento de los productos, precios, promociones y procedimientos. Garantizar que el servicio prestado a nuestros clientes cumple los objetivos de ventas contractuales y otros indicadores clave de rendimiento (KPI). Saludar a los clientes con cortesa, amabilidad y profesionalidad siguiendo los procedimientos acordados. Escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones de los clientes; demostrar empata al tiempo que se aprovechan al mximo las oportunidades para establecer una buena relacin con el cliente. Aclarar las necesidades del cliente; sondear su comprensin, utilizar herramientas y recursos para ofrecer una solucin adecuada al cliente. Participar en actividades diseadas para mejorar la satisfaccin del cliente y el rendimiento de las ventas. Responder a preguntas sobre facturacin hablando sobre los componentes de las cuentas de los clientes. Tus competencias

Acogemos con los brazos abiertos a quienes cambian las reglas del juego, personas de orgenes diversos, curiosas y dispuestas a aprender. Tu talento natural para ayudar a los dems e ir un paso ms all del WOW para nuestros clientes encajar perfectamente con lo que hacemos y lo que somos.
Formaremos un buen equipo si t tienes:

Nivel nativo de espaol y cataln e ingls avanzado (hablado y escrito). Tienen Diploma de Secundaria Experiencia mnima de 2 aos en contabilidad Formacin o experiencia en tecnologas/productos IT, especialmente en tecnologas Cloud o productos relacionados con Office, Outlook, Onedrive, Exchange, Sharepoint, Lync Server, Microsoft Windows (preferido) Tener familiaridad avanzada con los sistemas tcnicos del cliente Tener excelentes habilidades de comunicacin verbal y escrita Seriedad y atencin al detalle

No cumples todos los requisitos? Nos dedicamos a crear un lugar de trabajo diverso, inclusivo y autntico en el que todos puedan aprender y desarrollarse profesionalmente. Si crees que no cumples con todos los requisitos de la descripcin del puesto, te animamos a que presentes tu candidatura. Haremos todo lo posible por encontrar el puesto adecuado para ti, ya sea ste o un puesto futuro.

Lo que ofrecemos

Desafiamos las convenciones para ofrecer resultados inimaginables creando experiencias de cliente que superan el WOW. Por eso, invertimos significativamente en nuestro personal, infraestructura y capacidades para garantizar el xito a largo plazo de nuestros equipos, nuestros clientes y de TI.
En este puesto, ofrecemos beneficios que te ayudaran a apoyar tu estilo de vida nico:

Contrato eventual de 39h con horario Lunes a Jueves 09:00 - 18:00, Viernes 09:00 - 17:00 Oficina en una ubicacin excelente en Barcelona Salario: 16.900 euros brutos hasta 1.800 euros brutos en bonus al ao Formacin completa y remunerada, sobre la empresa y el proyecto en el que trabajars Programa de desarrollo profesional y cursos especializados Experimenta tu mejor versin

En Concentrix, invertimos en quienes cambian las reglas del juego porque sabemos que cuando nuestra gente prospera, nuestros clientes y sus clientes prosperan.
Si todo esto suena como el siguiente paso perfecto en tu carrera profesional, queremos saber de ti. Aplica hoy mismo y descubre por qu ms de 440.000 game-changers alrededor del mundo consideran a Concentrix su empleador preferido.

Ofrecemos igualdad de oportunidades de empleo

Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades laborales a todos los candidatos, y un entorno de trabajo libre de discriminacin y acoso. Todas nuestras prcticas de contratacin se basan en las necesidades empresariales, los requisitos del puesto y las cualificaciones personales, sin tener en cuenta la identidad de gnero, la edad, la religin, el origen tnico, la situacin familiar o parental o cualquier otra clasificacin protegida por la legislacin nacional aplicable.

R1599691
Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129
Language Requirements: Catalan, English, Spanish (Required)
Time Type: Full time

If you are a California resident, by submitting your information, you acknowledge that you have read and have access to the Job Applicant Privacy Notice for California Residents.
Locations - Location: ESP Barcelona - C/ de la Selva de Mar, 129