Customer Facing Specialist
Nestle
**Ubicación:** Cuautitlán - San Lorenzo
**Negocio:** Purina
**Formación académica:** Ing. Industrial, Lic. En Administración de empresas o afines.
**Experiencia:**
· 1 a 3 años en área de Ventas y/o Supply Chain
· 1 año como Especialista Resurtido
**Snapshot de la Posición**
Coordinar la disponibilidad de producto entre la categoría a su cargo y sus clientes, minimizando los agotamientos y los sobre inventarios con la finalidad de potencializar las ventas y garantizar la satisfacción de los consumidor finales.
**Un día en la vida de...**
· Asegurar que el funcionamiento de la fórmula de resurtido cumpla con los parámetros establecidos, identificando impactos en la disponibilidad, gestionando cambios o proponiendo acciones compensatorias así como comunicando a las áreas involucradas otros factores que impacten de manera directa o indirecta la fórmula de resurtido, a fin de garantizar la satisfacción del consumidor final.
· Asegurar que el producto se encuentre en las cantidades ideales para el manejo de inventario de la cadena.
· Identificar impactos de la estrategia de catalogación (región-formato-tienda) en los indicadores de disponibilidad (sobre inventario y agotamientos) y recomendar cambios para la optimización del catálogo. Participar en la evaluación del impacto de la estrategia de anaquel como stock de seguridad.
· Coordinar las actividades promocionales entre las áreas involucradas y los puntos de venta, garantizando la disponibilidad del producto y evaluando la promoción durante su vigencia a fin de asegurar que se cumplan con los objetivos esperados.
· Participar en la definición de la estrategia de lanzamiento de producto en lo relativo a los factores que aseguren la disponibilidad óptima (Definición de volúmenes iniciales por tienda)) así como monitoreando y evaluando el nivel de disponibilidad vs. plan, corregir posibles desviaciones y enviar sugerencias para hacer resurtible un producto.
· Recomendar al cliente y mantener el nivel de inventario ideal para temas de exhibición de productos en puntos de venta; así como planear la estrategia de salida que permita regresar a los niveles óptimos de inventario.
· Recomendar al cliente y mantener el nivel de inventario ideal para temas de exhibición de productos en puntos de venta; así como planear la estrategia de salida que permita regresar a los niveles óptimos de inventario.
· Participar y recomendar en el proceso de definición de acuerdos logísticos con el cliente, desde la perspectiva de asegurar la disponibilidad optima en punto de venta.
**Lo que te hará exitoso**
· Excel Avanzado
· SAP - Modulo customer service y material handing
· Habilidad de negociación
· Enfoque en resultados
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