※こちらのポジションは、東北～北海道エリアの配送品質の管理をご担当いただきます(具体的な担当エリアは所属後に決定いたします)
※担当エリアや業務状況により、出張(宿泊を伴う場合有)が発生する可能性があります

Amazonは、地球上で最もお客様を大切にする企業であることを目指しており、毎年何百万個もの商品をお届けしています。
多くのサプライヤーから入荷したアイテムはフルフィルメントセンターと呼ばれる物流拠点に集約され、各地のデリバリーステーション(配送拠点)を経てお客様先に届けられます。

今回私たちは、配送パートナーのオペレーションを管理する チャネル・チーム・リード (CTL) を募集しております。このポジションは、配送パートナーのパフォーマンス管理や、オペレーション計画の推進をサポートします。

【業務内容】
■アカウント管理：
・Amazonとの協業を含めた配送パートナーの成長を推進する
・アカウント戦略を実行し配送パートナーとAmazonのビジネス機会を最大化する
■フィールド訪問：
・配送パートナーの配送拠点をデイリー/ウィークリー/マンスリーで定期的に訪問する
■トレーニング：
・プロセス、プロダクト、オペレーションモデルおよび手順のトレーニングやコーチングを実施する
・現場レベルで、既存の配送ネットワーク上に新しいプロダクトやサービスをローンチさせることや実際の配送パートナーの他チームとの協業オペレーションを実現していく
■レポーティング：
・配送パートナーの直近のパフォーマンスや状況について定期的にレポートを作成し、担当エリア全体の配送ネットワークの状況報告をエリアマネージャーに対して行う。また、データに基づいたアクションプランを提案する
■チームマネージメント：
・配送パートナーに対し、ターゲット達成(ボリューム／初回配完率等主要メトリック等)のためのチーム運営をアドバイスし、モチベーションを高める
・配送パートナーのエンゲージメントを向上させ、ビジネスの改善やリテンションを高める
・日々のオペレーションから生じる問題や課題に対応する
・必要に応じて配送拠点のオペレーションをサポートする



※Amazon は多様かつインクルーシブな職場づくりを目指しています。Amazonは男女雇用機会均等法を順守しています。人種、 出身国、性別、性的指向、障がい、年齢、その他の属性によって差別することなく、平等に採用選考の機会を提供しています。障がいをお持ちの方は、以下をご覧ください。https://www.amazon.jobs/disability/jp

====関連情報======================
・オペレーション部門のDEIの取り組み
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Key job responsibilities



A day in the life
・仙台の拠点に所属し、東北～北海道エリアをご担当いただきます(具体的な担当エリアは所属後に決定いたします)
・担当エリアや業務状況により、週3日程度の出張(宿泊を伴う場合有)が発生する可能性があります

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関連情報
・所属部門:ラストマイル(AMZL)
・職種:事業企画/プランニング
・勤務地:北海道・東北エリアDS
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