TCE (Technical Consulting Engineer) は、顧客企業やパートナーに解決できない高度な技術的問題の調査とソリューションの提供など、主に運用フェーズで発生した問題のトラブルシューティングを行い、エンタープライズ、サービスプロバイダ、セキュリティ、データセンター、コラボレーションといった各テクノロジーの深い知識・技術力を元に、問題解決に取り組みます。TCE には製品の技術スペシャリストとして強い探究心と高い論理性を持った解決力が求められ、海外開発チームと連携しながら調査を行う機会も多くあります。また、業務効率化のためのオートメーションの取組みにも注力しているため、Python 等のプログラミング言語によるツール作成を行う機会も多くあります。
今回のインターンシップでは、TCEの業務を体験し、問題解決スキルを磨きながら、Ciscoの技術と企業文化に触れて頂くことができます！以下のような内容を実施予定です：
・TCE部門のご紹介TCEの部署役割、組織、カルチャーについてご紹介いたします
・TCEの一日をご紹介複数のエンジニアより、実際の業務内容や働き方、キャリアパスについてご紹介いたします
・各テクノロジーグループ（担当製品群）のご紹介各製品群の専門分野、最新技術、チームの雰囲気をご紹介いたします
・トラブルシューティング体験専門的なトラブルシューティングスキルを身につける機会を提供します。リアルなトラブル事例についてワークショップを通じて、問題解決能力を向上させることができます
・生成AIを使用したハッカソン生成AI 活用開発プラットフォームについて学び、TCE が普段取り組んでいる業務効率化のツール作成にハッカソン形式で取り組みます
・東京/大阪オフィスツアー(オプション - 希望者のみ): 東京オフィス/大阪オフィスを見学し、社内の雰囲気を体験いただきます※オフィスツアーにつきましては、お住まいの地域により東京または大阪オフィスとなります
また、参加者の皆さまには以下を行って頂きます：1. 部門向けの最終報告（プレゼンテーション）2. Ciscoブログへの実施内容の寄稿
■必要な経験/スキル・ターミナルソフトの利用経験・Linux の基礎的な知識・TCP/IP などネットワーク技術要素の基礎知識・オフィスツール利用（PPT,Word,Excel)・TOEIC 600 点以上、もしくはそれに相当する英語力
■あると望ましい経験/スキル・業務用ネットワーク機材の操作経験・専門的な資格(CCNA,LPICなど) ・Python 等のプログラミングの知識